회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 회원가입 및 본인확인
- 필수: 휴대전화번호, 문자 인증번호(SMS), 이름, 나이, 성별
- 선택: 닉네임, 거주 지역
2. 프로필 및 서비스 이용
- 선택: 프로필 사진(얼굴 이미지 포함), 자기소개, 인생 이야기, 관심사, 키, 직업
- 서비스 이용 과정에서 생성: 채팅 메시지 내용, 좋아요·매칭 기록, 차단 기록, 신고 내용(신고 사유 텍스트 포함), 신뢰점수 및 그 변동 이력, 포인트 잔액·사용 이력
3. 광고성 정보 수신
- 선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부
동의하지 않아도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
4. 유료 서비스 이용 시
- 결제 승인번호(imp_uid), 결제 금액·상품명, 포인트·구독 내역
카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집·보관하지 않으며 전자지급결제대행사가 직접 처리합니다. 현재 버전에서는 유료 서비스가 제공되지 않으며, 결제 관련 개인정보를 일절 수집하지 않습니다.
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- 기기 푸시 알림 토큰(FCM 토큰)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP 주소·접속 일시 포함), 오류·장애 로그
6. 출시 전 사전 신청 (웹사이트, 앱 회원 정보와 별도 보관)
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 성별, 출생연도, 거주 지역(시·군), 신청 경로(유입 링크)
- 선택: 광고성 정보(출시 소식·혜택) 수신 동의 여부
사전 신청은 앱 회원가입이 아니며, 신청 정보는 로그인·매칭에 사용하지 않습니다. 다만 신청자가 같은 휴대전화번호로 회원 가입하면 창립 회원 혜택 대상인지 확인하기 위해 번호를 한 번 대조하고, 회원 정보에는 창립 회원 여부만 남긴 뒤 신청 정보는 파기합니다. 반복 제출을 막기 위해 접속 IP 주소를 일시적으로 확인하되 저장하지 않습니다.
7. 회사가 수집하지 않는 정보
다음 정보는 수집하지 않습니다.
- 위치정보(GPS 등 단말기 위치) — '지역'은 이용자가 직접 선택한 시·도 단위 텍스트입니다
- 주소록·연락처, 통화기록, 광고 식별자(ADID/IDFA)
- 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강정보·사상·신념 등 민감정보
제2조 (개인정보의 수집 방법)
- 앱 내 회원가입, 프로필 등록, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집(이용 기록, 접속 로그, 푸시 토큰)
- 웹사이트 사전 신청 페이지에서 신청자가 직접 입력
제3조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 식별 및 본인확인, 부정 이용 방지
- 매칭 추천, 채팅 등 핵심 서비스의 제공
- 프로필 사진의 얼굴 포함 여부 및 부적절 콘텐츠 여부 검수(AI 이미지 분석)
- 채팅 메시지의 사기·스캠 패턴 탐지 및 이용자 보호(AI 텍스트 분석)
- 자기소개 문구 자동 생성 등 편의 기능의 제공
- 매칭·메시지 등 서비스 알림의 푸시 발송
- 신고·차단 처리 및 이용약관 위반에 대한 조치
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
- 동의한 이용자에 한하여 이벤트·혜택 등 광고성 정보의 전송
- 출시 전 사전 신청자에 대한 출시 안내(수신 동의자에 한함) 및 지역별 서비스 개시 순서 결정
- 사전 신청자가 회원으로 가입할 때 창립 회원 혜택 대상 확인 및 혜택 제공
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 휴대전화번호, 이름, 닉네임, 나이, 성별, 지역 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 복원 불가능한 형태로 익명 처리) |
| 자기소개, 인생 이야기, 관심사, 키, 직업 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 프로필 사진 | 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시 서비스에서 즉시 제거하며, 저장소에 남은 원본 파일은 30일 이내 파기 |
| 채팅 메시지 | 대화 상대방의 기록 보존을 위해 보관하며, 탈퇴한 회원은 ‘탈퇴한 사용자’로만 표시됩니다. 대화 당사자 모두가 탈퇴한 때 지체 없이 파기 |
| 좋아요·매칭 기록, 신뢰점수 이력, 포인트 이력 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 신고·차단 기록 | 재가입을 통한 반복 피해를 방지하기 위해 탈퇴 후 3년 보관 후 파기 |
| 문자 인증번호 | 인증 완료 또는 유효시간 경과 시 즉시 파기 |
| 푸시 알림 토큰(FCM) | 회원 탈퇴 또는 알림 수신 거부 시 즉시 삭제 |
| 마케팅 수신 동의 여부 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 사전 신청 정보(이름, 휴대전화번호, 성별, 출생연도, 거주 지역, 신청 경로, 수신 동의 여부) | 출시 안내 후 6개월이 지나면 파기 (그 전에 같은 번호로 회원 가입하면 창립 회원 여부만 회원 정보에 기록한 뒤 즉시 파기, 삭제를 요청하면 즉시 파기) |
| 창립 회원 여부 | 회원 탈퇴 시까지 |
다음 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 서비스 이용 관련 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 개별적으로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
매칭 상대방에게 보이는 정보
서비스의 성격상 닉네임, 나이, 성별, 지역, 프로필 사진, 자기소개, 관심사, 신뢰 배지는
매칭 대상이 되는 다른 회원에게 공개됩니다. 실명과 휴대전화번호는 다른 회원에게 공개되지 않습니다.
공개 범위는 프로필 수정에서 이용자가 직접 조정할 수 있습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 프로필 사진의 저장(S3) | 대한민국(서울 리전) |
| 솔라피(SOLAPI) | 본인확인 문자(SMS) 및 사전 신청자 출시 안내 문자 발송 | 대한민국 |
| Railway Corporation | 서버 및 데이터베이스 호스팅 | 미국 |
| Modal Labs, Inc. | 프로필 사진의 AI 검수 연산 | 미국 |
| Google LLC | 프로필 사진의 부적절 콘텐츠(선정성·폭력성) 판별(Cloud Vision) | 미국 |
| OpenAI, L.L.C. | 자기소개 문구 자동 생성 | 미국 |
| Google LLC | 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) | 미국 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류·장애 로그의 수집 및 분석 | 미국 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라, 개인정보의 처리위탁·보관을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며 그 사항을 본 처리방침을 통해 공개합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Railway Corporation railway.com/legal/privacy |
미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
제1조의 모든 항목 (휴대전화번호·이름·나이·성별·지역·프로필 정보·채팅 메시지·이용 기록) |
서버 및 데이터베이스 호스팅 | 제4조의 각 항목별 보유 기간과 동일 (위탁계약 종료 시까지) |
| Modal Labs, Inc. modal.com/legal/privacy |
미국 | 이용자가 프로필 사진을 등록하는 시점에 네트워크를 통한 전송 |
프로필 사진 | 얼굴 포함 여부 및 부적절 콘텐츠 여부의 자동 검수 | 검수 완료 즉시 파기 (수탁자는 별도로 보관하지 않음) |
| Google LLC cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice |
미국 | 이용자가 프로필 사진을 등록하는 시점에 네트워크를 통한 전송(Modal Labs를 거쳐 전달) |
프로필 사진 | 선정적·폭력적 콘텐츠 포함 여부의 판별 | 판별 완료 즉시 파기 (Google은 이미지를 메모리에서만 처리하고 저장하지 않으며, 모델 개선에 이용하지 않음) |
| OpenAI, L.L.C. openai.com/policies/privacy-policy |
미국 | 이용자가 자기소개 자동 생성을 요청하는 시점에 네트워크를 통한 전송 |
나이, 성별, 지역, 이용자가 선택한 관심사 키워드 ※ 채팅 메시지와 프로필 사진은 전송되지 않습니다 |
자기소개 문구의 생성 | 생성 완료 즉시 파기 (모델 학습에 이용되지 않음) |
| Google LLC policies.google.com/privacy |
미국 | 알림 발송 시점에 네트워크를 통한 전송 |
푸시 알림 토큰(FCM), 알림 문구 | 푸시 알림의 발송 | 회원 탈퇴 또는 알림 수신 거부 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) sentry.io/privacy |
미국 | 서버 오류 발생 시점에 네트워크를 통한 전송 |
오류 발생 시점의 요청 정보, 접속 로그 | 서비스 장애의 원인 분석 및 개선 | 수집일로부터 90일 |
국외 이전의 거부
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 제15조의 개인정보 보호책임자
연락처로 요청하시면 됩니다. 다만 위 이전은 서비스의 제공에 필수적인 처리이므로, 거부하시는 경우
회원가입 및 서비스 이용이 제한되며 이미 가입하신 경우 회원 탈퇴로 처리됩니다.
프로필 사진은 대한민국 내(AWS 서울 리전)에 저장되며, 검수를 위해 일시적으로만 국외로 전송됩니다.
제8조 (자동화된 결정에 관한 사항)
회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라, 인공지능 등 자동화된 시스템으로 이루어지는 결정의 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식을 다음과 같이 공개합니다.
1. 프로필 사진의 자동 검수
- 결정의 내용: 등록한 프로필 사진의 게시 승인 또는 거부
- 처리 방식: 사진에서 얼굴이 검출되는지는 회사가 위탁한 검수 서버(Modal Labs)의 기계학습 모델이, 선정적·폭력적 요소가 포함되어 있는지는 Google Cloud Vision이 판정합니다. 판정 결과는 승인·거부·보류의 세 가지입니다.
- 기준: 얼굴이 검출되지 않거나 부적절 요소가 확인된 경우 게시가 거부되며, 모델이 판단하기 어려운 경우에는 사람이 직접 확인합니다.
- 효과: 거부된 사진은 다른 회원에게 노출되지 않습니다. 계정 자체가 정지되지는 않습니다.
2. 채팅 메시지의 사기 위험 탐지
- 결정의 내용: 대화 중 사기 위험 경고의 표시
- 처리 방식: 송금·투자 유도, 외부 채널 유인, 개인정보 요구 등 사전에 정의된 위험 표현의 포함 여부를 규칙 기반으로 검사합니다. 이 검사는 회사의 서버 안에서만 이루어지며 메시지 내용이 외부 사업자에게 전송되지 않습니다.
- 효과: 이용자에게 주의 안내가 표시됩니다. 메시지가 자동으로 삭제되거나 계정이 자동으로 정지되지는 않습니다.
3. 신뢰점수의 산정
- 처리 방식: 본인확인 여부, 사진 검수 통과 여부, 응답률, 신고 이력, 활동 기간을 정해진 배점에 따라 합산하여 점수와 등급(골드·실버·일반·주의)을 산출합니다.
- 효과: 프로필에 배지 형태로 표시되며 매칭 추천 순서에 반영됩니다.
4. 거부 및 설명 요구
이용자는 위 자동화된 결정이 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 해당 결정을 거부하거나, 결정의 기준과 이유에 대한 설명을 요구할 수 있습니다. 제15조의 연락처로 요청하시면 접수일로부터 30일 이내에 조치 결과와 그 사유를 회신합니다. 요청이 있는 경우 회사는 사람에 의한 재검토를 거쳐 결정을 다시 판단합니다.
제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 (별도 보존이 필요한 경우 다른 데이터베이스로 분리하여) 파기 대상으로 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다.
- 프로필 정보는 앱 내 '내 정보 > 프로필 수정'에서 직접 열람·수정할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴(계정 삭제)는 앱 내 '내 정보 > 회원 탈퇴'에서 직접 하실 수 있습니다. 앱을 이미 삭제하신 경우 계정 및 데이터 삭제 요청 안내를 참고하시기 바랍니다.
- 그 밖의 권리 행사는 제15조의 연락처로 서면 또는 전자우편을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다만 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항 등에 따라 열람·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 이 경우 그 사유를 이용자에게 알려드립니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
본 서비스는 모바일 애플리케이션으로, 웹 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 다음의 정보가 자동으로 수집되며, 이용자는 아래 방법으로 이를 거부할 수 있습니다.
| 자동 수집 항목 | 목적 | 거부 방법 |
|---|---|---|
| 푸시 알림 토큰(FCM) | 알림 발송 | 앱 내 알림 설정을 끄거나, 단말기의 앱 알림 권한을 해제하면 수집·이용이 중단됩니다. |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 부정 이용 방지, 장애 대응 | 서비스 제공에 필수적인 항목으로 거부할 수 없으며, 거부를 원하시는 경우 회원 탈퇴를 통해 수집을 중단하실 수 있습니다. |
회사는 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 어떠한 추적도 하지 않습니다.
제12조 (앱 접근권한에 관한 안내)
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 서비스가 요청하는 단말기 접근권한을 다음과 같이 안내합니다.
| 구분 | 접근권한 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 선택 | 사진(저장공간) | 프로필 사진의 등록 |
| 선택 | 알림 | 매칭·메시지 도착 알림의 수신 |
필수 접근권한은 없습니다. 선택 접근권한에 동의하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스를 이용하실 수 있으며, 동의 후에도 단말기의 설정에서 언제든지 철회하실 수 있습니다.
앱 마켓의 권한 목록에 카메라·마이크 권한이 함께 표시될 수 있습니다. 이는 사진 선택 기능을 제공하는 외부 라이브러리가 선언한 것으로, 본 서비스는 카메라와 마이크를 요청하거나 사용하지 않으며 사진 촬영·음성 녹음을 하지 않습니다.
제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 및 가입 연령)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 본 서비스는 만 50세 이상인 사람만 가입할 수 있으며, 회원가입 단계에서 이를 확인합니다.
제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 점검합니다.
- 기술적 조치 — 접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한으로 부여하고, 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
- 기술적 조치 — 암호화: 인증정보 등은 복호화되지 않는 일방향 암호화로 저장하며, 이용자와 서버 사이의 모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
- 기술적 조치 — 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
- 기술적 조치 — 인증: 이용자 인증에는 유효기간이 정해진 토큰을 사용하며, 만료된 토큰은 즉시 무효화됩니다.
제15조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 — 성명: 한지수 / 직책: 대표
- 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 — 아이로(ai-low) 고객지원
- 연락처(전자우편): e53788989@gmail.com
이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제, 열람 청구를 위 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
제16조 (권익침해에 대한 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
회사의 개인정보 처리로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 경우 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 요구에 대하여 회사가 조치하지 않거나 그 조치에 불복하는 때에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.
제17조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 처리방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정하는 경우 시행일 7일 전부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알려드립니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전부터 알려드립니다.
개정 이력
- 2026-07-30 최초 제정
- 2026-09-07 개정 — 국외 이전 사항의 구체화, 자동화된 결정에 관한 사항 신설, 자동 수집 장치 및 앱 접근권한 안내 신설, 항목별 보유 기간 명시, 수탁자 현행화
- 2026-09-21 개정 — 프로필 사진의 부적절 콘텐츠 판별 수탁자(Google LLC, Cloud Vision) 추가 및 국외 이전 사항 반영, 사진 자동 검수의 처리 방식 구체화
- 2026-11-04 개정 — 출시 전 웹 사전 신청의 수집 항목·수집 방법·처리 목적·보유 기간 추가, 문자 발송 위탁 업무 범위 추가, 사전 신청자의 창립 회원 혜택 대상 확인 목적 추가