시나브로 · SINABRO

이용약관

서비스명: 시나브로 (SilverLoveConnect) · 상호(회사명): 아이로(ai-low) · 대표자: 한지수 · 사업자등록번호: 513-64-26736 · 사업장 소재지: 경기도 부천시 소사구 양지남로23번길 8, 202호(범박동) · 전자우편: e53788989@gmail.com · 시행일: 2026-09-07

제1조 (목적)

본 약관은 아이로(ai-low)(이하 "회사")가 제공하는 중장년 대상 만남·매칭 애플리케이션 "시나브로"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  2. "매칭"이란 회원 상호 간 '좋아요'가 성사되어 대화가 가능해지는 상태를 말합니다.
  3. "포인트"란 서비스 내 일부 기능의 이용을 위해 사용하는 서비스 내 재화로서, 회원이 대가를 지급하고 취득한 유상 포인트와 회사가 무상으로 지급한 무상 포인트로 구분됩니다.
  4. "게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 프로필 사진, 자기소개, 인생 이야기, 채팅 메시지 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 내 알림 또는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
  4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 적용일자 전날까지 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3항의 공지 시 회사가 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 가입 자격)

  1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 본 서비스는 만 50세 이상인 사람만 가입할 수 있습니다. 회원은 본인 명의의 휴대전화 문자 인증을 통해 본인확인을 하여야 합니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
    • 과거 본 약관 위반으로 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 가입 연령에 해당하지 않는 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

회사는 만남의 결과를 보장하지 않습니다. 회사는 회원 간 만남의 기회를 매개하는 정보통신 서비스를 제공할 뿐이며, 혼인을 목적으로 하는 중개 서비스를 제공하지 않습니다.

제6조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 회원에게 전달합니다.

제7조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (게시물의 권리 귀속 및 이용)

  1. 회원이 서비스에 등록한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속합니다.
  2. 회원은 회사에 대하여, 서비스의 제공·운영에 필요한 범위 내에서 게시물을 사용·저장·복제·수정· 전송·전시할 수 있는 권리를 허락합니다. 이 이용허락은 서비스의 운영 목적으로만 유효하며, 회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 소멸합니다.
  3. 회사는 회원의 게시물을 광고·홍보 등 서비스 운영 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 다만 회원의 사전 동의를 받은 경우에는 그러하지 않습니다.

제9조 (게시물의 관리, 신고·차단 및 제재)

  1. 회사는 회원의 게시물이 제7조를 위반하거나 관련 법령에 위배된다고 판단되는 경우 임시 삭제·비공개 처리할 수 있으며, 그 사실과 사유를 해당 회원에게 알립니다.
  2. 회원은 부적절한 상대방을 신고하거나 차단할 수 있습니다. 회사는 신고 누적 등을 근거로 신뢰점수 하향, 게시물 삭제, 이용 정지, 계정의 영구 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  3. 회사는 인공지능을 이용하여 부적절한 사진을 자동으로 검수하고 사기 위험이 있는 메시지를 자동으로 탐지하여 안내할 수 있습니다. 자동화된 검수의 기준과 절차는 개인정보 처리방침 제8조에 공개되어 있습니다.
  4. 회원은 제1항부터 제3항까지의 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 제18조의 연락처로 이의를 제기하면 회사는 사람에 의한 재검토를 거쳐 접수일로부터 30일 이내에 그 결과와 사유를 회신합니다.

제10조 (유료 서비스 및 결제)

현재 버전에서는 유료 서비스를 제공하지 않습니다. 본조와 제11조는 회사가 유료 서비스를 개시하고 그 사실을 사전에 공지한 이후부터 적용됩니다.

  1. 회원은 포인트의 충전 또는 구독 상품의 결제를 통해 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행사를 통해 처리되며, 결제수단 정보는 해당 대행사가 관리합니다.
  3. 유료 서비스의 종류·가격·내용·이용 기간은 앱 내에 표시하며, 변경하는 경우 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
  4. 유상 포인트의 유효기간은 충전일로부터 5년이며, 무상 포인트의 유효기간은 지급 시 별도로 표시한 기간에 따릅니다. 포인트는 유상 포인트부터 먼저 사용됩니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

  1. 회원은 결제일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라, 이미 사용하였거나 사용으로 그 가치가 현저히 감소한 포인트·콘텐츠에 대해서는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 결제 화면에서 그 사실을 명확히 표시하며, 표시하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
  3. 사용하지 않은 잔여 유상 포인트는 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령 및 결제 수수료 등을 고려한 회사의 환불 정책에 따라 환급액이 산정됩니다.
  4. 구독형 상품의 해지 및 자동갱신의 중단은 앱 내 또는 제18조의 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.
  5. 회사는 청약철회 등의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 회사가 이를 지연한 경우 관련 법령이 정한 지연이자를 지급합니다.
  6. 애플 앱스토어 또는 구글 플레이의 인앱결제를 통해 결제한 경우, 각 마켓 사업자의 환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
  7. 환불 문의: e53788989@gmail.com

제12조 (서비스의 중단·변경)

  1. 회사는 시스템 점검, 설비의 보수·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가항력의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
  3. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하며, 유료 서비스를 이용 중인 회원에게는 잔여 이용 기간과 미사용 유상 포인트에 상당하는 금액을 환급합니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 '내 정보 > 회원 탈퇴'를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 앱을 이미 삭제한 경우 계정 및 데이터 삭제 요청 안내에 따라 요청할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침 제4조에 따라 처리되며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
  3. 회사는 회원이 제7조를 위반한 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 사유와 기간을 통지합니다. 다만 다른 회원의 피해가 급박하게 우려되는 경우에는 먼저 이용을 정지한 후 지체 없이 통지합니다.

제14조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 앱 내 알림, 앱 내 공지사항, 회원이 등록한 전자우편 중 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지는 앱 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제15조 (회사의 책임 및 면책)

  1. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 관하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 게시한 정보의 진실성이나 정확성을 보증하지 않습니다. 다만 회사는 프로필 사진의 검수와 사기 위험 탐지 등 제5조에 정한 안전 기능을 성실히 제공합니다.
  3. 회사는 천재지변, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  4. 본조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임, 그 밖에 관련 법령에 따라 배제할 수 없는 회사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

중장년층을 노린 로맨스 스캠에 주의하시기 바랍니다. 서비스에서 만난 상대방이 금전을 요구하거나 투자를 권유하는 경우, 어떠한 경우에도 송금하지 마시고 신고 기능을 이용해 주십시오. 회사는 이러한 메시지를 자동으로 탐지해 안내하고 있으나 모든 사례를 걸러내지는 못합니다.

제16조 (손해배상)

  1. 회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 그 배상을 청구할 수 있습니다.
  2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회사는 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 분쟁의 해결)

  1. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 협의가 이루어지지 않는 경우의 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
  4. 회원은 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (문의처)

제19조 (규정의 분리 가능성)

본 약관의 일부 조항이 법령에 따라 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙